আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার...
tkbet11 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনাকে লগইন অ্যাক্সেস এবং সাপোর্ট দিতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করা হয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করতে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনি লাইভ টেবিল
না স্লট লবি পছন্দ করেন সেটা বুঝতে, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং আপনার পেমেন্ট পিন কখনো স্টোর করি না। আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করা হয় নিরাপত্তা চেক করতে এবং একাধিক ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন হলে সতর্ক করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি না শুধুমাত্র
পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং সেটাও শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম পৌঁছাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করি।
লবি থেকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে চান বা কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে চান তারা সঙ্গে সঙ্গে গাইড করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পদক্ষেপ নিই।
লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সেটিংস মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল দেখুন। আপনি ডেটা শেয়ারিং, কুকিজ অনুমতি এবং আপনার মোবাইল নম্বরের দৃশ্যমানতা সরাসরি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের ইন্টারনাল কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করে এবং বাংলাদেশ থেকে আসা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা প্রযুক্তি যুক্ত হলে আপডেট করে। আমরা কোন তথ্য কীভাবে...
আমাদের লিগ্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি চেক করে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর নতুন সিকিউরিটি...
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগে তথ্য হস্তক্ষেপ...
আমরা প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস দিয়ে সতর্ক...
bKash, Nagad এবং Rocket যে পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে তাদের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যে তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে...
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন ইতিহাস ছয় মাস রাখি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য, তারপর সব ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য...
যখনই এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হয় আমরা লবিতে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই যাতে...
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়ম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠায় রয়েছে। নিচের তুলনা আপনাকে দ্রুত বুঝতে সাহায্য করবে...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, বাজি রাখার নিয়ম এবং উত্তোলনের শর্ত কী। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কভার করে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট আইডি কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি।
আমাদের কুকিজ পলিসি পৃষ্ঠা বিস্তারিত তালিকা দেয় কোন কুকিজ কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন। এই পৃষ্ঠা সাধারণভাবে উল্লেখ করে আমরা সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট হ্যাক রোধ করি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করা। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফোকাস করে ডেটা স্টোরেজ এবং আপনার তথ্য কোথায় যায় সেটায়, কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা নয়।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের ধাপ ব্যাখ্যা করে এবং লেনদেনের সময় এবং সীমা উল্লেখ করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধু জানায় আমরা পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেনের রেফারেন্স কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি।
আপনি যদি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ইমেইল পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করব এবং ছয় মাস পর সব পার্সোনাল ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করব।
এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়, কিন্তু জরুরি নিরাপত্তা বা পেমেন্ট পরিবর্তন হলে আমরা তাত্ক্ষণিক আপডেট করি এবং আপনাকে লবিতে একটি নোটিস দেখাই যাতে আপনি এড়িয়ে না যান।
যেকোনো পলিসি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনি গোপনীয়তা বা শর্তাবলী যাই জিজ্ঞাসা করেন না কেন সঙ্গে সঙ্গে স্পষ্ট উত্তর দিই যাতে আপনি বুঝতে পারেন।
আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কী শেয়ার হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের...
লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে সর্বশেষ লগইন হয়েছে, কোন পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত আছে এবং কোন কুকিজ সক্রিয় রয়েছে, সব এক জায়গায় পরিষ্কারভাবে তালিকাভুক্ত।
আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কতক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে, বিশেষভাবে কাজের জন্য যখন আপনি শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহার করেন এবং নিশ্চিত করতে চান কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি একটি বাটন ক্লিক করে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি সিএসভি ফাইল আকারে ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে আপনি নিজে রিভিউ করতে পারেন কোন ডেটা আমাদের কাছে আছে এবং কতদিন ধরে রাখা হচ্ছে।
লবিতে একটি সেটিংস প্যানেল আছে যেখানে আপনি চালু বা বন্ধ করতে পারেন যে আমরা আপনার বাজি ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করব কিনা বা আপনার মোবাইল নম্বর সাপোর্ট টিম দেখতে পাবে কিনা, সব আপনার নিয়ন্ত্রণে।
প্রতিবার লগইন করার পর স্ক্রিনের উপরে একটি ছোট নোটিস দেখায় যে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার আইপি ঠিকানা লগ হয়েছে, যাতে আপনি জানেন আমরা নিরাপত্তা ট্র্যাক করছি এবং আপনার ডেটা নজরদারিতে রয়েছে।
যখনই এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হয় লবিতে একটি সুস্পষ্ট ব্যানার প্রদর্শিত হয় লিঙ্ক সহ যা আপনাকে সরাসরি পরিবর্তনের সারসংক্ষেপে নিয়ে যায়, যাতে আপনি কোনো গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস না করেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কন্টিনিউ করবেন কিনা।